Última actualización: noviembre de 2025
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Te recomendamos leer este aviso antes de usar los Servicios. Al acceder o utilizar cualquier parte de ellos, aceptas que podemos recopilar, usar y divulgar tu información conforme se describe aquí. La versión en español es la aplicable para usuarios en México.
Parte de nuestro sitio es de acceso público y puede ser vista por cualquier persona, tenga o no una cuenta. Cuando publicas información o contenido en zonas públicas (por ejemplo, en páginas de campañas, títulos, descripciones o imágenes), dicha información puede ser visible para cualquier visitante y puede aparecer en buscadores como Google. Ten en cuenta que la información que compartas de forma pública no tiene las mismas protecciones que los datos que mantienes privados. Te sugerimos reflexionar sobre qué datos personales incluyes en el contenido que haces público.
Recopilamos información de distintas maneras: cuando tú nos la proporcionas, cuando la obtenemos de terceros y cuando se genera de forma automática al usar nuestros Servicios.
Al registrarte, crear una campaña, donar, completar tu perfil o comunicarte con nosotros, podemos recopilar: nombre, correo electrónico, datos de inicio de sesión (gestión de cuentas mediante Clerk), número de teléfono cuando lo indiques, información de verificación de identidad (KYC) cuando aplique, contenido de las campañas (títulos, descripciones, imágenes), información de donaciones (monto, nombre para mostrar, si es anónima) y cualquier otro dato que decidas compartir.
Utilizamos servicios de terceros que nos proporcionan información necesaria para operar los Servicios: Clerk para la autenticación y gestión de cuentas (por ejemplo, datos de perfil que ellos nos comparten según tu configuración), y Pagoralia para el procesamiento de pagos de donaciones. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad; te recomendamos consultarlas. Pagoralia puede recopilar datos de transacciones e información de pago según su política.
Al interactuar con nuestro sitio podemos recibir de forma automática datos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de uso. También utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, la seguridad y la mejora de la experiencia, según se detalla más adelante.
Utilizamos la información recopilada para: prestar, operar y mantener los Servicios; gestionar tu cuenta y tu perfil; procesar donaciones y campañas; verificar tu identidad cuando sea necesario (por ejemplo, en procesos KYC); detectar y prevenir fraudes o usos indebidos; cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades; comunicarnos contigo en relación con tu cuenta, campañas o donaciones; mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevas funcionalidades; y para los demás fines descritos en este aviso o que te indiquemos en el momento de recabar los datos.
Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
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Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta; hacemos esfuerzos razonables para mantener la protección de tus datos. Conservamos la información durante el tiempo necesario para los fines descritos en este aviso y para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
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